文案具有迷惑人心的作用,原因都是來自于一個樸素的道理:相同的信息用不同的方式說出來,給人的感受是大不一樣的。這就是為什么我說:好的文案會“騙人”。
文案是門手藝活,其中一些技巧是必不可少的,文案常常使用的“騙人”技巧有以下四種:
一、生動描述的詭計
試試看感受一下下面兩種說法:
付款后三個工作日發貨
付款后我們將在三個工作日內,選一個好天氣用藍色心形包裝袋,把禮品交到你的手上。
其實這兩句文案想要表達的意思都是一個意思,即三個工作日發貨,但根據類似的市場調研數據,后一句文案會讓人更有購買的欲望。僅僅是文案描述的不同,你大腦的理智就被“欺騙”了,更容易造成沖動消費。
我們可以再挖掘一下其中原理,為什么這種生動描述的文案,會讓我們更加沖動購買?
廣告想要給目標消費者營造的往往都是一幅美好生活的圖景,品牌與消費者溝通的更是精神層面的情感追求,如果純粹論理性的話,所有消費者都知道,不是買個東西就能讓自己的生活走上人生巔峰的。
生動的細節描述,會讓人們引起情感共鳴,感性的力量將戰勝理性的計算,從而進行沖動消費。
而心理學理論告訴我們,生動的聯想、情感的共鳴,將會給目標人群帶來認知層面的放松,各種產品性價比、性能參數的權衡將退居二線,在理性放松的時刻,你將更容易做出購買決策。
所以說,文案的第一條詭計就是——使用生動的描述性語言。
二、大數描述的詭計
試著比較一下下面這兩個描述:
中獎概率15%。
每50個人中就有7個人中獎。
上面兩句話你會覺得哪一個中獎概率更高?如果是第二句的話,那許多人跟你一樣陷入了這個文案的詭計,事實上,第二句話中的中獎概率只有14%,比第一句低。
如果你覺得是你來不及計算,那再比較一下下面兩句:
中獎概率7%。
每100個人中,就有7人中獎。
這兩句話所表達的意思其實一樣,但根據相關調查顯示,依然是后一句讓人更有購買商品的沖動。
這還不是最有意思的,在比較一下下面兩句:
中獎概率0.17%。
每一萬個人中,就有15個人中獎。
調查結果依然是……后一句的描述讓人更有消費沖動。而事實上這完全是反邏輯的,后一句中獎概率僅0.15%,但文案的描述方式不同,讓所要表達的信息更具有銷售力。
這其中的奧妙在于,在表達數字、比例時,如果你希望消費者忽略這個數據,那就用小數的方法來表示,比如說比例;如果你希望消費者重視這個數據,那就用大數的方法來表示,比如說人數。就像上面的例子一樣。
其中的心理學原理是,人們的注意力會聚焦在大的數量上,有人稱之為“分母效應”,意思是人們會更多會忽略分母數值,而更被分子數值所吸引,從而忽略了真實的數值。
所以說,如果你想要顯得你的產品很棒、促銷很優惠,那就突出大數值的細節,人們自然也會感覺到可靠。
所以說,文案的第二條詭計就是——使用大數值的描述。
三、引發恐懼的詭計
人類對正向信息往往不太敏感,而對負向信息特別敏感,細想一下,你印象最深刻的生活片段是什么?八成不是什么快樂的時光,而是你的痛苦時刻、你在眾人前出糗的時刻、你的各種尷尬時刻……
快樂容易被遺忘,而尷尬、痛苦卻印在我們心中,這背后其實是生物進化而來的本能,只有趨利避害才能適者生存,避免危險就需要生物對危險信息足夠敏感。
說回到文案上,你可以比較一下下面兩個句子:
我們的空氣凈化器,讓你在家的生活更健康。
我們的空氣凈化器,讓你在家擺脫霧霾的煩惱。
顯而易見,消費者的痛點都是想要避免某種危害、某種不便而形成的,第二句文案的煽動性明顯大于第一句,因為人們相對于獲得利益,更會關注避免威脅。
通過一些負面信息的描述,能夠引發用戶恐懼,催促其進行購買決策,所以說當你想要描述某種功能或者利益的時候,引發用戶恐懼會讓用戶把希望寄托在你的產品上,那么你們就是一條船上的人了。
所以說,文案的第三條詭計就是——使用引發恐懼的語言。
四、錨定對比的詭計
相同的產品,相同的數值,與不同的東西比較,就會給人不同的心理效果,這就是錨定法則的底層機制,而這也是品牌定位理論的心理學基礎。
就光說文案,試著比較一下下面兩種描述:
中獎概率高達10%。
中獎概率(僅)10%。
消費者對于中獎概率10%其實是沒有概念的,因為他們不知道如何去比較,而文案的不同表達方式,會引導消費者進行不同的心理對比。
我們都知道上面兩句所要表達的意思完全一樣,但第一句的潛在信息是,同類的抽獎,中獎概率低于10%,就把消費者心理錨定的點,定在了低于10%的小數;同樣,第二句讓人覺得中獎概率本應不止10%。兩句話一對比,顯然第一句更有銷售力。
不僅是數值上,在其他描述性文字上也是如此,試比較一下下面兩句:
我們品牌是人人都買得起的奢侈品。
我們品牌比同類產品更具價值感。
第一句話把自己的品牌拉到了奢侈品的類別比較中,錨定了奢侈品,天然會給人價值感,盡管消費者也清楚,人人都買得起的東西不可能成為奢侈品,但這個情況下理性是不太管用的。
而第二句話讓品牌依然在同類別競品中比較,錨定的點是同類產品,那么就算說的再好聽,依然是在對比各種性能參數。
所以說,文案的第四條詭計就是——使用錨定的語言。
結語
其實文案中的“騙術”或者說“操縱術”,背后的道理是人們對不同信息的敏感度是不同的,并非真的要欺騙,只需通過不同的表達方式,放大利益點的敏感度,那么你的文案自然就能引導消費者的購買行為了。
轉自搜狐科技http://www.sohu.com/a/236492184_114819